ⅠGrundlegende Vorbereitungen vor Beginn der Ausstrahlung

1. Vertraut mit Live-Broadcast-Tools, Alle Händler, die an der Kantonsmesse teilnehmen, müssen die entsprechenden Tools wie Tencent Cloud, Tencent Meeting, Übersetzer und andere Software so schnell wie möglich herunterladen und sich mit der Verwendung von Live-Übertragungs-Hintergrundoperationen vertraut machen, um während des Live-Betriebs in Panik zu geraten.

2. Vorbereitung der Ausrüstung für Live-Übertragungseinrichtungen, darunter 2 High-Definition-Kameras, 2 Mobiltelefone, 2 Fülllichter, 1 Computer, Mobiltelefon Halterung, prompt board, mikrofon, breitband und o.der Ausrüstung.

3. Live-Sendungen und -Sets. Ein gutes Set kann positive visuelle Erfahrung Das saubere, großzügige und personalisierte Layout kann Vertrauen in den Anker bringen und Punkte zum gesamten Live-Übertragungseffekt hinzufügen.

Live-Set-Sie können einfach und komfortabel verwenden, zum Beispiel ist der Hintergrund hauptsächlich Weiß, und Ihr Markenlogo oder Ihr Unternehmen oder Produkt auf der Rückseite hervorgehoben ist, oder Sie können einen dynamischen Hintergrund verwenden;Live-Sendungsort - etwas geräumiger zu sein, wenn die Bedingungen es zulassen, ist der Live-Sendungsraum mindestens etwa 10-20 Quadratmeter groß, um die Bandbreite der Aktivitäten des Ankers zu gewährleisten;

Beleuchtungsaufbau-Beleuchtung muss in drei Richtungen angeordnet sein: beide Seiten, vorne und oben, um sicherzustellen, dass das Licht hell ist;

Live-Broadcast-Umgebung-Versuchen Sie, um sicherzustellen, dass die Umgebung ruhig und laut ist, und der Sound-Sammlungseffekt gut ist.

Live-Übertragungspersonal: Anker + Hilfssendung, Kundenservice, Feldsteuerung, Verkäufer usw., bereiten Sie mehrere Live-Übertragungsteams auf Schichten vor.

① Host + Unterprogramm

Anker-hauptsächlich verantwortlich für das Produkt Anzeige + Erklärung, Englischniveau sollte hoch sein, vertraut mit Unternehmen, Unternehmen, Produkt;

Sub-Broadcasting-Sie können eine Person wählen, die mit dem Produkt als Erklärung vertraut ist, um dem Anker zu helfen, das Produkt und das Unternehmen zu erklären.

② Kundenservice

Verantwortlich für die Zusammenfassung von Produktinformationen, einschließlich Datenabfrage, Preisberechnung usw. Die Informationen werden an den Anker zurückgegeben, um Kundenfragen zu beantworten

③ Feldsteuerung

Verantwortlich für die vereinbarung vor ort sowie die unterstützung der notfallreaktionssituation, die Überprüfung von live-Übertragungsgeräten, um eine reibungslose live-Übertragung zu gewährleisten.

④ Verkäufer

Verantwortlich für die Durchführung von Verkehrsberatungen im Live-Rundfunkraum sowie Mobiltelefon ausländische Geschäftsfragen, Informationen usw. und Folgeverkäufe.

ⅡWie man Live-Übertragungen für Außenhandelsunternehmen durchführt

(Ⅰ) Aufwärmen vor dem öffentlich-rechtlichen Rundfunk

1. Fission mehr neue Kunden, können Sie eine Vielzahl von Kanälen verwenden, um zu fördern

①. Sie können sich darauf verlassen, dass die offizielle Drainage der Kantonsmesse sie als Werbepunkt nutzt, einschließlich der verrückten Vorwärmung in sozialen Medien wie der offiziellen Website, Facebook, YouTube usw., wobei gute Bilder und Videos verwendet werden, um ausländische Unternehmen zu zeigen, ProdukteUm mehr ausländische Investoren zu gewinnen, um die Live-Übertragung zu sehen, Kundenressourcen zu erhalten und den Live-Übertragungsraum zu detonieren.

② Online verwenden digital Marketing, um Ihr eigenes Aufwärmen zu führen, lassen Sie die Live-Übertragungsinformationen genau reach das target Kundengruppe durch Google Search Ads, Anzeige Anzeigen, YouTube-Anzeigen usw. und laden Sie ausländische Investoren ein, die sich für Ihre Produkte Kommen Sie und sehen Sie sich Ihre Live-Übertragung an.

2. Propaganda und Warm-up alter Kunden

Senden Sie Einladungen an Käufer in der Kommunikation: Käufer mit geringer Kaufabsicht können einige Branchentrends teilen, trocken Produkte, etc., und etablieren anfängliches Vertrauen durch Professionalität; für Käufer, die bereits eine bestimmte Grundlage haben, können sie durch Produktförderung und andere Methoden beworben werden.

Offizielle Live-Sendung Warm-up Promotion

1. Fünf Minuten vor Beginn der Sendung die Live-Übertragungsinformationen teilen oder neue und alte Kunden per E-Mail, SMS usw. benachrichtigen und sie den Live-Übertragungsraum betreten lassen;

2. Die Eröffnung Zeit ist konsistent mit dem Online digital Marketingwerbung Zeit, und alle wichtigen Online-Außenhandelsplattformen direkt in den Live-Sendungsraum für die Anzeige umleiten.

(Ⅱ) Vorbereitung von Live-Inhalten

Außenhandelsunternehmen müssen im Voraus Skripte einrichten, wenn sie eine gute Live-Übertragung durchführen möchten, einschließlich: angemessene Live-Übertragung Zeit, Kundengruppe Bedarfsanalyse, Auswahl von geeigneten Produkte (vorzugsweise mit professioneller Qualifizierungszertifizierung), Verfeinerung von Produktverkaufsargumenten und die Etablierung von interaktiven Anzeige Sie können einige Markenfälle und Verkäufergeschichten teilen, um die Distanz mit Käufern zu verengen.

1. Zeitplan für die Live-Übertragung: anders Zeit Zonen und Regionen können für unterschiedliche Zeit Perioden, so dass Live-Sendungen für ausländische Geschäftsleute in verschiedenen Regionen angezeigt werden können;

2. Schaffen Sie ein professionelles und kraftvolles Image: vollständig Anzeige die Stärke des Unternehmens, Markeneinfluss, Firmenteam usw., kooperieren mit mehreren Anzeige Methoden von Bild + Video + 3D, und schalten Sie den Bildschirm ohne Barrieren, so dass ausländische Investoren an dem Unternehmen interessiert sind;

3. Festlegung eines Themas für verschiedene Außenhandelsregionen, und die Objekte sind unterschiedlich, geben Sie also verschiedene Themen für verschiedene Regionen an und starten Sie jede Live-Übertragung nach dem Thema;

4. Wählen Sie ein gutes Hauptprodukt: Nach verschiedenen ThemenWählen Sie das Hauptprodukt und andere Produkte, konzentrieren sich auf die Erklärung des Hauptprodukts und Anzeige das Erzeugnis;

5. Szenariomarketing: Unabhängig davon, ob es sich um das Hauptprodukt oder eine andere Produkteinführung handelt, integriert es das Story-basierte Szenario-Marketing, präsentiert dem Käufer die Leistung und Verwendung des Produkts und weckt das Interesse des Käufers;

6. Eine Vielzahl von Spielmethoden, um die Atmosphäre des Live-Übertragungsraums zu mobilisieren: B-End-Live-Sendungen müssen auch die Atmosphäre des Live-Sendungsraums mobilisieren, wie z. B. das Spielen kleiner Spiele usw., um die Atmosphäre des Live-Sendungsraums zu aktivieren, um Verlegenheit zu vermeiden;

7. Vorschau der nächste Live-Übertragung am Ende der Live-Übertragung: Bei Live-Sendungen, die in verschiedenen Regionen durchgeführt werden, kann das Live-Sendungspersonal über die Zeit von nächste Live-Übertragung nach dem ende der live-Übertragung und anleitung der kunden, sie während der live-Übertragung erneut anzusehen. nächste Live-Übertragung.

(Ⅲ) Konsultation zur Umleitung von Live-Sendungen

Während des Live-Broadcast-Prozesses wird der Verkehr im Live-Broadcast-Room an den 1:1-Beratungsdienst geleitet, so dass der Live-Broadcast-Verkehr effektiver gesteuert und die endgültige Umstellung erreicht werden kann.

Situation 1: Wenn der Anker zu beschäftigt ist, wird empfohlen, zum Beratungsende zu führen

1. Wenn der Umfang der Konsultation groß ist, sollte der Anker lernen, den Fluss des Live-Sendungsraums zum Ende der Kundendienstberatung zu lenken, und der Kundendienst wird die Daten sammeln und antworten;

2. Das Kundendienstpersonal muss auch den Konsultationsstatus im Live-Rundfunkraum überprüfen, direkt an das Informationsterminal auf dem Bildschirm antworten und die Fragen ausländischer Geschäftsleute zur Beantwortung von Fragen aufzeichnen.

Situation 2: Die für die Feldkontrolle zuständige Person mobilisiert die Personalausstattung des Live-Senders und führt eine Entwässerungsberatung durch

1. Wenn die Beliebtheitsberatung im Live-Rundfunkraum zu groß ist, sollte die Website-Kontrolle das Unternehmenspersonal unverzüglich für die Teilnahme an der Konsultationsmaßnahme mobilisieren, zwei Personen zusammenarbeiten, eine Person für die Sammlung von Informationen und eine Person für die proaktive Kontaktaufnahme und Beantwortung von Fragen verantwortlich ist;

2. Sammeln Sie mehr Inhalte für die Beratung, lassen Sie den Anker einheitliche Fragen beantworten, und in der Zwischenzeit wird der Anker auch den Kundenservice kontaktieren, um die Beratung vom Live-Broadcast-Raum auf die Kundendienstseite zu übertragen.

(Ⅳ) Follow-up-Operation nach Live-Übertragung

Live-Übertragung ist nur eine Form von Anzeige. Mehr Produkte, Marken und Unternehmen werden angezeigt, das Vertrauen ausländischer Geschäftsleute wird gestärkt. Follow-up-Arbeit im späteren Stadium der Live-Übertragung steht dabei an erster Stelle.

1. Buyer Label Management, damit B-End-Käufer gezielter nachverfolgen können

Es umfasst vor allem das Follow-up der während des Live-Übertragungsprozesses gesammelten Informationen und das Tagging der Käufer für eine einfache Nachverfolgung und Verwaltung.

2. Stärkung der sekundären Kommunikation und Streichen der Eindruckspunkte unter B-End-Käufern

Durch Google Remarketing-Werbung und integriertes Marketing über verschiedene Kanäle wie die offizielle Website, Facebook, YouTube usw. werden wir den Kunden weiterhin Unternehmensstärke, Produktverkaufsargumente usw. liefern und die Absicht, Bestellungen aufzugeben, stärken.

3. Für die Käufer, die die Informationen gesammelt haben, können Sie die Offline-Verkäufe verwenden Modell zu konvertieren

Nach den Daten, die in der Vergangenheit auf der Offline-Kantonmesse gesammelt wurden, sollte der Verkäufer Zeit um die Nachfrage zu erschließen und die Transformation zu realisieren.

Ⅲ. Vorsichtsmaßnahmen für die Live-Übertragung von Außenhandelsunternehmen

Mehrere Vorschläge für B-Seite Live-Übertragung

1. Die Mentalität muss entspannt werden, und eine gute Mentalität kann besser sein Anzeige das Produkt im Live-Broadcast-Raum, zeigt den Produkteffekt

2. Ein Live-Übertragungsteam einrichten, und die Live-Übertragung wird von einer engagierten Person durchgeführt, und das Personal mobilisieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen

3. Vollprobe, jede Einheit der Live-Übertragung muss vollständig geprobt werden, erstens, um sich mit dem Inhalt vertraut zu machen, zweitens, um Spannungen abzubauen, lassen Sie alle Mitarbeiter den Prozess verstehen

4. Die Live-Übertragungsinhalte werden in Einheiten unterteilt, die je nach Produkt unterteilt werden können. Typ Produkt, oder es kann durch andere logik oder thema geteilt werden, um die live-Übertragung ordentlich und ordentlich zu machen.

5. Nach der Live-Übertragung wird eine erneute Prüfung durchgeführt, um Probleme zu finden und rechtzeitig Anpassungen vorzunehmen.

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